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齊心集團連續中標辦公物資采購項目,MRO中標開拓千億新市場

2018/10/11 11:01:52      中華網      

十月伊始,齊心集團宣布連續中標了“國網湖南省電力有限公司2018年第二次物資電商化采購項目”和“中國郵政集團公司上海市分公司電商平臺采購項目”。其中“國網湖南省電力有限公司2018年第二次物資電商化采購項目”的重要內容是為客戶提供MRO類商品,這是齊心集團首次中標MRO類采購項目。公開資料顯示,MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的縮寫,通常是指在實際的生產過程不直接構成商品,只用于維護、維修、運行設備的物料和服務,即指非生產原料性質的工業用品。典型如實驗室設備、儀器儀表、低壓電器、電氣設備、燈具、光源、照明設備等裝置都可歸于此類,具備品類多、毛利率高等特點。據預測,國內MRO標準商品約5000億市場規模,其中以國家電網等電力、工業巨頭占了較大市場需求,本次中標國網湖南省電力有限公司項目,為齊心集團進一步開拓MRO千億級市場奠定了基礎。

在今年六月份的一次投資者交流會上,齊心集團高級副總裁戴盛杰表示,公司將進一步圍繞客戶需求,打造企業辦公服務平臺,不斷擴充商品品類,包括辦公物資、員工福利、MRO、設備租賃、企業級SaaS應用等,覆蓋企業辦公行政、生產運營各場景需求。據統計,上述類別總體市場規模約在2萬億以上,其中以國家電網等央企、各級政府采購、世界五百強企業等為代表的近千家頭部客戶約占50%市場份額,是2B行業的必爭市場。此次MRO中標,一方面有利于齊心集團借助服務央企大客戶的契機,不斷深化豐富MRO商品品類,同時也有利于通過日益豐富的商品品類和完善的服務能力,進一步增強客戶粘性和盈利能力。

圖:齊心集團企業辦公服務平臺品類分布

今年以來,齊心集團B2B業務頻繁中標大客戶電商化采購項目,此前公司還陸續中標了中國聯通、國家電網、中信銀行、中航金網等各領域的大客戶電商化采購項目。根據公開信息,截至目前,齊心集團已經中標的大客戶項目超過90家,存量大客戶對辦公物資的年采購需求超過300億元。

齊心集團B2B業務的快速發展離不開公司平臺、商品、運營服務三個層面的核心能力。平臺方面,齊心集團建立了強大的平臺后端支撐體系,根據不同客戶的采購需求,開發了API、合約LINK等不同的接入模式,便于按不同類型客戶的需求特點提供差異化服務,實現無縫銜接和信息化交互,互聯互通,實現最合理的精準商品需求推送、線上采購和訂單管理、讓客戶實現對全國各地分支機構采購的統一管理,可為客戶提供完整的辦公物資采購解決方案,滿足精準需求和個性化服務。

圖:齊心集團自動化立體倉庫

商品層面,齊心集團通過自有品牌、代理品牌銷售,集成2000多個品牌,16大分類, 50多萬種商品,能夠充分滿足客戶多樣化的一站式采購需求。

運營服務層面,齊心針對不同客戶提供專屬團隊對接服務,在訂單快速響應、開票、結算、售后等一系列業務流程中具有絕對的優勢。此外,齊心建立專屬的客戶檔案及完善的咨詢通道,實現定期回訪與關系維護,及時解決客戶訴求;在倉儲配送方面,齊心集團自建倉儲物流,整合經銷商網絡,打造了全鏈路物流服務體系,通過整合第三方干線物流和240個物流網點、50萬平方倉儲設施和500多輛配送車輛,能夠保證配送上樓、放置到位、現場清點等現場服務要求。

(編輯:newshoo)
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